Den unga och alltför serviceinriktade hotellreceptionisten Poppe måste plötsligt och oväntat ta ansvar för hela hotellet under den livliga påskveckan. Kaos uppstår omedelbart när krävande skidgäster, klumpiga danskar, glada ungdomar och missnöjda medarbetare möts för en påskhelg fylld med de konstigaste historier, konflikter och överraskningar.