Kontrollér grundindstillingerne
Sørg for, at din telefon/tablet og Chromecast er forbundet til det samme WiFi-netværk.
Genstart alt
- Luk appen helt på din telefon
- Tag Chromecast ud af stikkontakten i 30 sekunder og sæt den i igen
- Åbn appen og prøv igen
Geninstaller appen
Hvis problemet fortsætter, skal du afinstallere og geninstallere appen. Når du åbner den igen: tryk OK, når appen beder om tilladelse til at finde lokale enheder. Uden den tilladelse kan appen ikke oprette forbindelse til Chromecast.
Indbygget Chromecast i TV
Har du et TV med indbygget Chromecast, kan vi desværre ikke garantere god afspilningskvalitet. En ekstern Chromecast-enhed (2015 eller nyere) giver betydeligt bedre resultater og tilsluttes nemt via HDMI.
Chromecast generation 1
Chromecast gen 1 modtager ikke længere opdateringer fra Google, og vi kan ikke garantere, at tjenesten fungerer på den enhed. Vi anbefaler en nyere model.
Virker det stadig ikke?
Kontakt vores support og oplys:
- Telefonmodel og OS-version
- Chromecast-model
- App-version (du finder dette under indstillinger > om appen)
- Hvad der sker (fejlkode, sort skærm, afbrydes, etc.)