Jeg har problemer med avspilling via Chromecast

Kontroller grunninnstillingene

Sørg for at telefonen/nettbrettet ditt og Chromecast er koblet til det samme WiFi-nettverket.

Start alt på nytt

  1. Lukk appen helt på telefonen din
  2. Koble Chromecast fra strøm i 30 sekunder og koble den til igjen
  3. Åpne appen og prøv igjen

Installer appen på nytt

Hvis problemet vedvarer, avinstaller og installer appen på nytt. Når du åpner den igjen: trykk OK når appen ber om tillatelse til å finne lokale enheter. Uten den tillatelsen kan appen ikke koble til Chromecast.

Innebygd Chromecast i TV

Har du en TV med innebygd Chromecast, kan vi dessverre ikke garantere god avspillingskvalitet. En ekstern Chromecast-enhet (2015 eller nyere) gir betydelig bedre resultater og kobles enkelt til via HDMI.

Chromecast generasjon 1

Chromecast gen 1 får ikke lenger oppdateringer fra Google, og vi kan ikke garantere at tjenesten fungerer på den enheten. Vi anbefaler en nyere modell.

Fungerer det fortsatt ikke?

Kontakt vår support og oppgi:

  • Telefonmodell og OS-versjon
  • Chromecast-modell
  • App-versjon (du finner dette under innstillinger > om appen)
  • Hva som skjer (feilkode, svart skjerm, kobles fra, osv.)
Chromecast
Avspilling
Feilsøking
Fick du svar på din fråga?