For å kunne fokusere ressursene våre på å støtte nyere teknologi og forbedre brukeropplevelsen fremover, gjør vi endringer i støtten for enkelte eldre Samsung-enheter.
Berørte enheter
Samsung-enheter fra 2016
Disse modellene vil ikke lenger bli støttet. Det betyr at det ikke vil komme ytterligere oppdateringer, feilrettinger eller teknisk support.
Samsung-enheter fra 2017–2019
Disse modellene går nå inn i vedlikeholdsmodus. Det betyr:
- Kun mindre oppdateringer kan forekomme ved behov (f.eks. viktige sikkerhetsfikser).
- Funksjonalitet og apper vil i hovedsak forbli som de er.
- Ingen videreutvikling eller større oppdateringer er planlagt.
Hva betyr dette for deg som bruker?
- Hvis du bruker en Samsung-enhet fra 2016, anbefaler vi at du planlegger en oppgradering for å fortsatt ha tilgang til full funksjonalitet og support.
- For deg med en enhet fra 2017–2019 vil alt fortsatt fungere som normalt, men med begrensede fremtidige oppdateringer.
Alternative måter å fortsette å se på
Hvis din Samsung-TV ikke lenger støttes, skyldes det at programvaren i TV-en er blitt for gammel – selve TV-en fungerer fortsatt fint. Du trenger derfor ikke å kjøpe en ny TV. I stedet kan du bruke en ekstern strømmeenhet, for eksempel Apple TV, Google Chromecast eller en Android TV-boks. Disse kobles enkelt til via HDMI og gir deg tilgang til appen vår med full funksjonalitet. Les mer om hvilke enheter som støtter vår strømmetjeneste.
Hvis du har spørsmål, kan du kontakte supporten vår.