Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus palvelumme kautta tehtyyn ostokseen* (katso alla olevat tiedot iOS- tai tvOS-sovelluksessa tehdyistä ostoksista), edellyttäen että et ole aloittanut sisällön katselua tai ticketien käyttöä.
Kun aloitat elokuvan, elokuvapakettiin sisältyvän elokuvan, sarjakauden tai sarjajakson suoratoiston tai käytät paketissa ostetun ticketin, hyväksyt, että SF Anytime aloittaa palvelun toimittamisen. Samalla hyväksyt, että et voi enää peruuttaa sisältöostoa tai paketin jäljellä olevia ticketejä.
Voit peruuttaa ostoksia vain verkkosivustomme sfanytime.com kautta, et sovelluksissamme. Voit peruuttaa ostoksen seuraamalla alla olevia vaiheita:
- Siirry asetuksiin
- Valitse ”Omat ostokset”
- Klikkaa ”Peruuta ostos” -painiketta sen ostoksen kohdalla, jonka haluat peruuttaa
- Saat vahvistussähköpostin ostoksen peruuttamisesta, ja rahat palautetaan muutaman pankkipäivän kuluessa. (Jos peruutat ticketillä maksetun elokuvan/sarjan oston, saat takaisin saman määrän ticketejä, joita käytit ostoon. Ticketit palautetaan tilillesi).
Jos tarvitset lisäapua, voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua ostoksen peruuttamisessa. Valitse lomakkeesta ”maksu” ja ilmoita, mitä ostosta asia koskee. Voit myös käyttää peruuttamislomaketta, jonka löydät täältä.
*Huomaa, että iOS- tai tvOS-sovelluksemme kautta ostetut ticketit käsitellään Applen maksujärjestelmän kautta, jolloin kyseessä on sinun ja Applen välinen maksutapahtuma. Tällaisissa tapauksissa sinun tulee ottaa yhteyttä Applen asiakastukeen. Lue lisää siitä, miten tämä tehdään.