Yhdysvaltain armeijan kersantti Will Montgomery lähetetään Irakista kotimaahan toipumaan vammoistaan, ja siellä hän saa kuulla, että suorittaa palveluksensa loppuun yksikössä, jonka tehtävänä on viedä suruviestejä kaatuneiden sotilaiden perheille. Will ei usko sopeutuvansa työhön, jossa viestin vieminen hoidetaan nopeasti ja asiallisesti. Tilanne mutkistuu entisestään, kun Will tutustuu lähemmin erään sotilaan leskeen.